|
|
|
|
|
|
ÁöÀºÀÌ ¼Ò°³ |
ÃÖÁ¾ÈÄ °í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç Çö °í·Á´ëÇб³ ÀÚ¿¬°úÇкΠÁ¤º¸Åë°èÇаú ±³¼ö e-mail: jhchoi@korea.ac.kr
ÇÑ»óÅ °í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç Çö È£¼´ëÇб³ ÀÚ¿¬°úÇкΠÁ¤º¸Åë°èÇÐÀü°ø ±³¼ö e-mail: sthan@office.hoseo.ac.kr
°Çöö °í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç Çö È£¼´ëÇб³ ÀÚ¿¬°úÇкΠÁ¤º¸Åë°èÇÐÀü°ø ±³¼ö e-mail: hychkang@office.hoseo.ac.kr
±èÀº¼® °í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç Çö META-B °æ¿µ¿¬±¸¼Ò µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ÆÀÀå e-mail: eskim87@metab.co.kr
±è¹Ì°æ °í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç Çö ±¹¹ÎÄ«µå CRMÆÀ e-mail: mkkimfds@dreamwiz.com
À̼º°Ç °í·Á´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç Çö °í·Á´ëÇб³, È£¼´ëÇб³ °»ç e-mail: sklee@korea.ac.kr
|
|
Ã¥ ¼Ò°³ |
ÃÖ±Ù ±â¾÷ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹× CRM(Customer Relationship Management)À» À§ÇØ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×(Data Mining) ±â¹ýÀÌ ³Î¸® ÀÌ¿ëµÇ°í Àִµ¥, µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×ÀÇ ÁÖ¿ä ¸ñÀû Áß Çϳª´Â Á¤È®ÇÑ ¿¹Ãø¸ðÇüÀÇ °³¹ß°ú À̸¦ ÅëÇÑ ½Ç¹«¿¡¼ÀÇ È°¿ë¿¡ ÀÖ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ù¾çÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ±â¹ý Áß Æ¯È÷ ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼® ±â¹ýÀº Àû¿ëÇϱⰡ ºñ±³Àû ½±°í °á°ú¿¡ ´ëÇÑ Çؼ®ÀÌ Æí¸®ÇÏ´Ù´Â ÀåÁ¡ ¶§¹®¿¡ °¡Àå º¸ÆíÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·± °üÁ¡¿¡¼ ÀÌ Ã¥Àº ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®À» À§ÇØ °³¹ßµÈ SPSS AnswerTree¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ¿¹Ãø¸ðÇüÀ» ¸¸µé°í À̸¦ È°¿ëÇÏ´Â µ¥ ÁÖ¾ÈÁ¡À» µÎ°í ÁýÇʵǾú´Ù. AnswerTree´Â CHAID, CART, QUEST, Exhaustive CHAID µî ´Ù¾çÇÑ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßµÈ ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®ÀÇ ÃֽŠ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ÀÌÀü¿¡ Ãâ°£µÇ¾ú´ø AnswerTree 1.0À» È°¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®ÀÇ ³»¿ëÀ» »õ·Ó°Ô °¡´Ùµë°í, AnswerTree 3.0¿¡ Ãß°¡µÈ ±â´ÉµéÀ» º¸¿ÏÇÏ¿© ÁýÇʵǾú´Ù. ¶ÇÇÑ µ¶ÀÚµéÀÌ º»¼¸¦ ¼ÒÈÇÏ´Â µ¥ ÃÖ´ëÇÑÀÇ Æí¾ÈÇÔÀ» ÁÖ±â À§ÇÏ¿© º»¹®ÀÇ ±¸¼º ¼ø¼¿Í ³»¿ëÀ» ÀçÁ¶Á¤ÇÏ¿´´Ù. ¸ÕÀú Àü¹ÝºÎ(1~4Àå)¿¡¼´Â ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®À» ¼öÇàÇϱâ À§ÇØ ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î ¾Ë¾ÆµÎ¾î¾ß ÇÒ ±âÃÊÀûÀÎ °³³ä°ú ½ÇÁ¦ »ç·ÊºÐ¼®À» ¼Ò°³ÇÏ¿© Ãʺ¸ÀûÀÎ µ¶ÀÚµéÀÌ ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®ÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ëÀ» ºü¸£°Ô ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´À¸¸ç, ÈĹݺÎ(5~7Àå)¿¡¼´Â º¸´Ù °í±Þ »ç¿ëÀÚ°¡ µÇ±â¸¦ ¿øÇÏ´Â µ¶ÀÚµéÀ» À§ÇØ ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®ÀÇ ¾Ë°í¸®Áò ¹× ¸ðÇüÆò°¡µµ±¸ µî°ú AnswerTreeÀÇ »ç¿ë¹ýÀ» ÀÚ¼¼È÷ ±â¼úÇÏ¿´´Ù.
ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«´Â ÀÇ»ç°áÁ¤±ÔÄ¢À» ³ª¹«±¸Á¶·Î µµÇ¥ÈÇÏ¿© ºÐ·ù¿Í ¿¹ÃøÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ºÐ¼®¹æ¹ýÀÌ´Ù. ÀÌ ¹æ¹ýÀº ºÐ·ù ¶Ç´Â ¿¹ÃøÀÇ °úÁ¤ÀÌ ³ª¹«±¸Á¶¿¡ ÀÇÇÑ Ã߷бÔÄ¢¿¡ ÀÇÇؼ Ç¥ÇöµÇ±â ¶§¹®¿¡ ºÐ¼®ÀÚ°¡ ±× °úÁ¤À» ½±°Ô ÀÌÇØÇÏ°í ¼³¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¶À̴׿¡¼ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«´Â Ž»ö°ú ¸ðÇüȶó´Â µÎ °¡Áö Ư¼ºÀ» Áö´Ñ´Ù. Áï ÆǺ°ºÐ¼® ¶Ç´Â ȸ±ÍºÐ¼® µî°ú °°Àº ºÐ¼®¿¡ ÀÖ¾î¼ »çÀü¿¡ ÀÌ»óÄ¡¸¦ °Ë»öÇϰųª ºÐ¼®¿¡ ÇÊ¿äÇÑ º¯¼ö¸¦ ã¾Æ³»°í ºÐ¼®¸ðÇü¿¡ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÒ ±³È£È¿°ú¸¦ ã¾Æ³»´Â µ¥ »ç¿ëµÉ ¼ö ÀÖ°í, ±× ÀÚü°¡ ºÐ·ù ¶Ç´Â ¿¹Ãø¸ðÇüÀ¸·Î »ç¿ëµÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù. |
|
Â÷·Ê |
¸Ó¸®¸»
1Àå AnswerTree ÀÛ¾÷ÀÇ ¸Àº¸±â AnswerTreeÀÇ ½ÃÀÛ / ÀÚ·áÀÇ ¼Ò°³ / AnswerTreeÀÇ ½ÇÇà ¹× Ãâ·Â°á°ú
2Àå ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼®ÀÇ ±âÃÊ ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«¶õ? / ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò¿Í Çü¼º°úÁ¤ / º¯¼ö¿Í Ãøµµ / ºÐ·ù³ª¹«¿Í ȸ±Í³ª¹« / ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ÀÇ ÀåÁ¡°ú ´ÜÁ¡
3Àå ºÐ·ù³ª¹« »ç·ÊºÐ¼® ½Å¿ëÁ¡¼öÈ(Credit Scoring) »ç·ÊºÐ¼® / ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ(Market Segmentation) »ç·ÊºÐ¼® / 15´ë ´ëÅë·É ¼±°Å »ç·ÊºÐ¼®
4Àå ȸ±Í³ª¹« »ç·ÊºÐ¼® ÁÖÅð¡°Ý(Housing Value) »ç·ÊºÐ¼® / ÀÓ±Ý ¿¹Ãø(Wage Prediction) »ç·ÊºÐ¼®
5Àå ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ÀÇ Çü¼º ¾Ë°í¸®Áò ÀÇ»ç°áÁ¤³ª¹«ºÐ¼® ¾Ë°í¸®ÁòÀÇ ºñ±³ / CHAID ¾Ë°í¸®Áò / CART ¾Ë°í¸®Áò / QUEST ¾Ë°í¸®Áò
6Àå ¸ðÇü Æò°¡ ÀÌÀ͵µÇ¥ (Gains Chart) / À§Ç赵ǥ (Risk Chart) / µ¥ÀÌÅÍ ºÐÇÒ¿¡ ÀÇÇÑ Å¸´ç¼º Æò°¡ / Á¡¼ö, ¿ÀºÐ·ù ºñ¿ë ¹× »çÀüÈ®·üÀÇ ÁöÁ¤
7Àå AnswerTree »ç¿ë¹ý AnswerTree ¼³Ä¡Çϱâ / AnswerTree ½ÃÀÛÇϱâ / AnswerTree¿¡ µ¥ÀÌÅÍ ºÒ·¯¿À±â / AnswerTreeÀÇ È¸é ¹× ¸Þ´º ¼Ò°³
Âü°í¹®Çå ã¾Æº¸±â
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|