°¿µ½Ä ±³¼ö´Â ¸íÁö´ëÇб³ °æ¿µÁ¤º¸Çаú¿¡ ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç, IEEE Task Force on Process Mining ¸â¹öÀÌÀÚ ÇÁ·Î¼¼½º ¾Ö³Î¸®Æ½½º(APPS) ¿¬±¸¼ÒÀÇ ¼ÒÀåÀÌ´Ù. ¿À·£ ½Ã°£ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×°ú ÇÁ·Î¼¼½º °æ¿µ °ü·Ã ¿¬±¸¿Í °ÀÇ, ÇÁ·ÎÁ§Æ®, ÀÚ¹® µîÀ» ¼öÇàÇÏ¿´°í, Àü ¼¼°è ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ºÐ¼® ´ëȸ ÃÖ¿ì¼ö»ó(The Winner of Business Process Intelligence Challenge 2013)°ú °¨»ç¿ø ¿ì¼ö³í¹®»ó(ºòµ¥ÀÌÅÍ È¯°æ¿¡¼ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ °¨»ç Àû¿ë¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸), Çѱ¹°æ¿µ°øÇÐȸ ¿ì¼ö³í¹®»ó(ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ±â¹ÝÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ºÐ¼®°ú °³¼±)À» ¼ö»óÇß´Ù.
ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×À» È°¿ëÇÏ¿© À¯·´ ±ÝÀ¶±â°üÀÇ ´ëÃâ½Åû ÇÁ·Î¼¼½º¿Í º¼º¸ IT»ç ¹× ¶óº¸¹ðÅ©ÀÇ ITSM(IT Service Management) ÇÁ·Î¼¼½º, À¯·´ °ø°ø±â°üÀÇ °ÇÃàÇã°¡½Åû ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿´°í, ±× °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ´ë¿ìÁ¶¼±Çؾç(SAP ERP ±¸¸Å ÇÁ·Î¼¼½º), º¸°Çº¹ÁöºÎ(ÁöÀÚü º¹Áö¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º), Çѱ¹¼ö·Â¿øÀÚ·Â(SCM ÇÁ·Î¼¼½º), °Ç°º¸Çè½É»çÆò°¡¿ø(½É»ç ¼öÇà ÇÁ·Î¼¼½º) µîÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇࡤÀÚ¹®Çß´Ù. °ü·Ã Áö½Ä°ú ±¹³»¿Ü ¸ð¹ü»ç·Ê¸¦ °øÀ¯¡¤È®»êÇϱâ À§Çؼ 2013³âºÎÅÍ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ÄÜÆÛ·±½º¿Í ¼¼¹Ì³ª¸¦ °³ÃÖÇØ¿À°í ÀÖÀ¸¸ç, ´Ù¼öÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ±³À°°úÁ¤À» °³¼³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
yskang@mju.ac.kr
À̺¸°æ ¹Ú»ç´Â ÄÄÇ»ÅÍ º¸¾È°ú °æ¿µÁ¤º¸ ºÐ¾ß¸¦ Àü°øÇßÀ¸¸ç Çѱ¹ÀÎÅͳÝÁøÈï¿ø¿¡¼ ±Ù¹«Çß´Ù. ÇöÀç ÇÇ¿¥¾ÆÀÌÁöÀÇ ÆÄÆ®³Ê·Î¼ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×À» ÄÄÇ»ÅÍ º¸¾È(ħÀÔ Å½Áö µî)°ú ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â ¿¬±¸¸¦ ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ º»¼¿¡ ¼Ò°³µÈ ³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ ½Ç½À°ú ½Ç¼¼°è ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇàÀ» À§ÇÑ ºÐ¼®±â¹ýÀ» ´Ù·ç´Â ½Ç¹«Çü ÀÚ½À¼¸¦ Àú¼ú Áß¿¡ ÀÖ´Ù. bklee@pmig.co.kr |
¹Ù¾ßÈå·Î ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ ½Ã´ë ! 21¼¼±â ±â¾÷ÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ÀÚ»êÀº (ºò)µ¥ÀÌÅÍ·Î, À̸¦ °ü¸®ÇÏ°í ¿©±â¼ °¡Ä¡¸¦ À̲ø¾î³»Áö ¸øÇÏ´Â ±â¾÷Àº »ì¾Æ³²±â Èûµé´Ù. ±×·¯³ª µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ ´ëÇÑ °Á¶°¡ ÇÁ·Î¼¼½º¿Í ÇÁ·Î¼¼½º ÁöÇ⼺ÀÇ Á߿伺À» È帮´Â ÀÏÀº ¾ø¾î¾ß ÇÑ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º(°£´ÜÈ÷ Á¤ÀÇÇØ ÀÏÀÌ ¼öÇàµÇ´Â ¹æ¹ý)´Â °ð ±â¾÷ÀÇ º»Áú·Î, °í°´°¡Ä¡ âÃâ°ú Àü´ÞÀÇ ±âÀúÀÌ¸ç ¹°¸®Àû ÀÚ»êÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ½´ÆÛÀÚ»êÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ¼¼°è À¯¼öÀÇ ±â¾÷µéÀº Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½ÅÀ» ²ÒÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±× Á߽ɿ¡ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÌ ÀÚ¸®ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¡®ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶À̴ס¯Àº ¹æ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í, ½ÇÁ¦ ¼öÇàµÈ ÇÁ·Î¼¼½º È帧À» ÀÚµ¿À¸·Î ½Ã°¢ÈÇÔÀ¸·Î½á ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÀüüÀûÀÎ ¸ð½ÀÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ºü¸£°Ô ÆľÇÇϵµ·Ï µµ¿ÍÁִ Ź¿ùÇÑ ±â¼ú·Î, ¿À´Ã³¯°ú °°Àº ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷ÀÌ °®Ãç¾ß ÇÒ Çʼö¿ª·®ÀÌ´Ù.
ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×, Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ±â¾÷¼ºÀåÀÇ Áö¸§±æ ! Áö±Ý±îÁö ¸¹Àº ±â¾÷µéÀº ¼öÀÛ¾÷ Áß½ÉÀÇ ÀüÅëÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º ºÐ¼®(BPA: Business Process Analysis)¿¡ ±â¹ÝÀ» µÎ°í ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±À» ½ÃµµÇØ¿Ô´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·¯ÇÑ ¹æ½ÄÀº ¸¹Àº Àη°ú ½Ã°£ÀÇ ³¶ºñ¸¦ ºÒ·¯¿À°í, ÁÖ°üÀûÀÌ¸ç ºÒ¿ÏÀüÇÑ °á°ú¸¦ µµÃâÇÏ´Â µ¥ ±×ÃÆ´Ù. Áö³ ¼ö½Ê ³â µ¿¾È ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º¿Í °ü·ÃµÈ ´Ù¾çÇÑ Á¢±Ù¹ý(6½Ã±×¸¶, ÇÁ·Î¼¼½º Àç¼³°è, ERP, CRM, ¸°, ÀüÀÚÁ¤ºÎ µî)ÀÌ ¹ßÀüµÇ¾úÁö¸¸, BPAÀÇ ÇÑ°èÁ¡À» ±Øº¹ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î ¹æ¾ÈÀº Á¦½ÃµÇÁö ¸øÇß´Ù. ±×·¸´Ù¸é ÀüÅëÀûÀÎ BPAÀÇ ÇÑ°èÁ¡À» ±Øº¹ÇÒ ¼ö Àִ ȹ±âÀûÀÎ ¹æ¾ÈÀº ¹«¾ùÀϱî? ÀúÀÚµéÀº ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ÇØ´äÀ» ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¡ ¹æ´ëÇÏ°Ô ÀúÀåµÇ¾î ÀÖÀ¸³ª °ÅÀÇ È°¿ëµÇÁö ¾Ê°í ÀÖ´Â (ºò) ÇÁ·Î¼¼½º µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®°ú È°¿ë, Áï ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶À̴׿¡¼ ã°í ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦·Î Æø½º¹Ù°Õ, ING ±×·ì, ¶óº¸¹ðÅ©, ASML, ¼±ÄÚÇÁ, ºÏ´ë¼¾çÁ¶¾à±â±¸, µô·ÎÀÌÆ® ÄÁ¼³ÆÃ, ¾×¼¾Ãò¾î, PWC¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¼ö¹é °³ÀÇ ÇØ¿Ü ¼±µµÁ¶Á÷°ú Çѱ¹¼ö·Â¿øÀÚ·Â, º¸°Çº¹ÁöºÎ, ´ë¿ìÁ¶¼±Çؾç, »ï¼ºÀü±â µîÀÇ ±¹³» ¼±µµÁ¶Á÷ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×À» ÅëÇØ ºñ¿ëÀý°¨, ³¶ºñÁ¦°Å, °¡Ä¡Çõ½Å µîÀÇ È¿°ú¸¦ °ÅµÎ°í ÀÖ´Ù.
ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ ¡®À̷С¯°ú ¡®½Ç·Ê¡¯°¡ ±ÕÇü ÀÖ°Ô °áÇÕÇÑ ½Ç¹«Çü À̷м ¿À·£ ½Ã°£ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×°ú ÇÁ·Î¼¼½º °æ¿µ °ü·Ã ¿¬±¸¿Í °ÀÇ, ÇÁ·ÎÁ§Æ®, ÀÚ¹® µîÀ» ¼öÇàÇØ¿Â ÀúÀÚµéÀº ¡®µ¥ÀÌÅÍ¡¯¿Í ¡®ÇÁ·Î¼¼½º¡¯ »çÀÌÀÇ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÌ °æ±âħü Àå±âÈ·Î ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Â ±¹³» Á¶Á÷µé¿¡ Å« µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù´Â È®½ÅÀ» °¡Áö°Ô µÇ¾ú´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¹Ù·Î ±×·¯ÇÑ È®½ÅÀÇ °á°ú·Î, ½Ç¹«¿¡¼ Á¶Á÷ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±¿¡ ¾ÕÀå¼¾ß ÇÒ °æ¿µÀÚ¿Í ½Ç¹«Àü¹®°¡µé¿¡°Ô ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ °³³ä°ú °¡Ä¡, °ü·Ã ±â¹ý, ±âÁ¸ °æ¿µÇõ½Å Á¢±Ù¹ý°úÀÇ °ü°è, ÃֽŠ»ç·Ê, ÀÀ¿ëºÐ¾ß µîÀ» ¼³¸íÇÏ°í ±¹³» Á¶Á÷ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇϱâ À§ÇØ Àú¼úµÇ¾ú´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ ±â¼úÀû ³»¿ë°ú ¾Ë°í¸®Áò ¼³¸í¿¡ Ä¡¿ìÄ£ ±âÁ¸ÀÇ Çؿܵµ¼µé°ú ´Þ¸®, ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ ¡®À̷С¯°ú ¡®½Ç·Ê¡¯¸¦ ±ÕÇü ÀÖ°Ô °áÇÕÇÏ¿© µ¶Àڵ鿡°Ô ½Ç¹«Àû µµ¿òÀ» ÁÖ°íÀÚ Èû½è´Ù. ÀÌ Ã¥À» ÀÐÀº °æ¿µÀÚ¿Í ½Ç¹«Àü¹®°¡µéÀº ±â¾÷ÀÇ ¹Ì·¡°æÀï·ÂÀ» Á¿ìÇÒ µÎ °¡Áö ÇÙ½É ÀÚ»êÀÎ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ÇÁ·Î¼¼½º °£ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅëÂû·ÂÀ» ¾ò°í, Àü·Ê ¾ø´Â °æ¿µÇõ½ÅÀ» ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®À» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù!
|
¼·Ð
Part 1 °³¿ä Ch 1. ÇÁ·Î¼¼½º °æ¿µ°ú ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× Ch 2. ÇÁ·Î¼¼½º °æ¿µÀÇ ¹üÀ§¿Í ÁøÈ Ch 3. ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×ÀÇ °³³ä°ú °¡Ä¡
Part 2 Àü»ç °üÁ¡ Ch 4. ÇÁ·Î¼¼½º ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©¿Í ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×
Part 3 ÇÁ·Î¼¼½º °üÁ¡ Ch 5. ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ±âº» ºÐ¼® Ch 6. ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×À» ÅëÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º ÀçÀÛ¾÷°ú º¯µ¿, º¹À⼺ ¹ß°ß°ú °³¼± Ch 7. ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×À» ÀÌ¿ëÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º ¼º°ú ÃøÁ¤ Ch 8. 6½Ã±×¸¶¿Í ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×
Part 4 ±¸Çö °üÁ¡ Ch 9. µ¥ÀÌÅÍ ÃßÃâ°ú µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ¹®Á¦ Ch 10. SAP ERP ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×°ú ÇÁ·Î¼¼½º ¸ð´ÏÅ͸µ
Part 5 ÀÀ¿ë °üÁ¡ Ch 11. ±ÝÀ¶°ú ÀÇ·á ºÐ¾ßÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× Ch 12. ÀüÀÚÁ¤ºÎ ±¸Çö°ú ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× Ch 13. ÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´× ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà ¹æ¾È
°á·Ð |